ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ

(095) 933.4232

с 11:00 до 23:00
ежедневно, кроме понедельника

Как часто нам бывает необходимо поговорить с кем-нибудь по душам, поделиться своими тревогами или проблемами, найти ответы на волнующие нас вопросы или просто знать, что нас слушают и не осуждают. Как часто нам недостает этого внимания и понимания. Особенно когда тема непростая и далеко не с каждым станешь ее обсуждать, потому что вряд ли получишь разумный ответ, а скорее вызовешь нежелательную реакцию... Но что же делать, когда ответ нужен немедленно, когда нет сил носить в себе проблему, которая оттеснила все остальные? Конечно, позвонить на телефон доверия!

Телефон доверия - это служба, куда может анонимно обратиться любой человек, чтобы обсудить трудную жизненную ситуацию или получить ответ на вопрос. Телефон доверия по ВИЧ/СПИДу Просветительского центра "ИНФО-Плюс" действует с 1999 года. Дружелюбные, опытные операторы телефона уже помогли многим людям - поддержкой и информацией.

Внимательный и терпеливый собеседник объяснит вам, где, когда и как можно сдать анализ на ВИЧ, поможет преодолеть тревогу и страх, обсудить варианты решения разнообразных проблем, связанных с ВИЧ-инфекцией, и принять правильное лично для вас решение. Как избежать заражения? Было ли рискованным ваше поведение? Как отличить правду о ВИЧ и СПИДе от слухов и мифов? Как жить после получения ВИЧ-положительного диагноза? Какое существует лечение? Как поддержать в трудную минуту друга, сына или дочь, любимого человека? Как защитить свои права? При этом операторы телефона принимают каждого абонента таким, как он есть - не осуждают и не навязывают свое мнение. Вы можете назваться своим или вымышленным именем или никак себя не называть: анонимность помогает раскрыться и быть полностью откровенным с собеседником и с самим собой.

Многие люди, которые обращаются на телефон доверия, интересуются, где можно сдать тест на ВИЧ, требуется ли предъявлять паспорт, как скоро будет готов результат и сколько это стоит. Кто-то спрашивает о других телефонах доверия или службах помощи. У нас всегда можно получить достоверную информацию, т.к. база данных кабинетов обследования на ВИЧ, общих и профильных телефонов доверия и адресов других организаций постоянно обновляется.

Кто же они - операторы телефона доверия по СПИДу? Это люди разного пола, возраста и профессий, которых объединяет серьезный, профессиональный подход к работе, уважение и интерес к людям, стремление расширить свои знания и опыт. Прежде чем начать самостоятельно отвечать на звонки, они проходят специальное обучение, строгий конкурсный отбор и стажировку у опытного оператора. Учитывая что все операторы нашего телефона доверия работают на добровольной основе, каждый оператор выбирает удобные для себя часы работы. Периодически весь коллектив телефона собирается вместе, чтобы обсудить сложные вопросы, поделиться мыслями и чувствами, получить поддержку коллег или пройти дополнительный тренинг.

Наши операторы о себе и своей работе

Как стать оператором телефона доверия

  © 2002-2006. Просветительский центр "ИНФО-Плюс"